ВАЖНО!

• На странице моей книги обрезало часть изображения! Почему?

  При сборке книги страницы урезаются произвольно до 3 мм с каждой из сторон - поэтому не стоит располагать важные части фото близко к краям страниц, они могут быть обрезаны. В первую очередь это касается маленьких форматов, таких как 15х15 и 20х20. На более крупных форматах за счет их размера обрезка в 3 мм не так существенна.

• Как будет выглядеть моя фотокнига?

  Страницы в вашей фотокниге будут напечатаны в том порядке и в том виде, в котором вы их создали. За допущенные орфографические, пунктуационные и графические ошибки в оригинал-макете, ответственность несет Заказчик. Ошибки, найденные в готовом изделии, не являются основанием для претензии и перевыпуска заказа. Ваш макет - это полностью ваша уникальная творческая разработка. К сожалению, мы не можем знать, какую именно задумку вы внесли в ту или иную фразу или разворот. Поэтому внимательно проверяйте макеты перед окончательным оформлением заказа.

• На мониторе мои фото ярче чем в фотокниге, почему?

  Разница в цвете макета на мониторе (ПК, телефона и другого оборудования) или распечатке на офисном оборудовании и в реальном изделии неизбежна и основанием для перевыпуска заказа не является. Для получения желаемого цвета в фотокниге рекомендуем напечатать предварительные цветопробы, так как при их отсутствии претензии к цветам готовой продукции не принимаются.

О Продукции

• Нужно ли делать дизайн книги самостоятельно или это можно доверить вашим специалистам?

  Вы можете сделать макет самостоятельно по шаблонам с разметкой (ссылка на шаблоны) или воспользоваться услугами наших дизайнеров. Стоимость верстки одного разворота нашими специалистами стоит 50 рублей. Если в дизайне будут использованы текстовые материалы или потребуется сканирование фотографий, стоимость верстки одного разворота составит 100 рублей. Мы не напечатаем книгу, пока вы полностью не одобрите макет, так что у вас будет возможность внести коррективы в вариант дизайна книги, который мы пришлем Вам на согласование

• Где найти шаблоны для верстки фотокниги самостоятельно?

  Скачать шаблоны с разметкой вы можете здесь.

• Как долго делается фотокнига?

  Производство фотокниги занимает 4 рабочих дня. Наше производство работает с понедельнка по пятницу. Если дизайн Вашей книги осуществляем мы, то на согласование макета уйдет еще 1-2 дня. Если книга Вам нужна к определенному дню - обязательно укажите эту информацию в поле "Комментарии" при составлении заказа, чтобы мы успели выполнить его в срок. Если Ваш заказ срочный и книга вам нужна на следующий или через день после оформления заказа, свяжитесь с нами по почте - мы постараемся выполнить Ваш заказ максимально оперативно. За срочность заказа взымается дополнительная плата в размере 30% от его стоимости.

Оформление заказа

• Как я могу заказать фотокнигу?

  Вы можете заказать книгу прямо из Каталога, выбрав понравившийся вариант, или разработать собственную конфигурацию фотокниги, воспользовавшись Конструктором. При заказе кейса/короба для фотокниги он выполняется в том же материале что и обложка книги если другое не оговорено заранее.

• Почему при оформлении не загружается мой архив с фотографиями?

  Такой сбой может произойти, если Ваш архив превышает допустимый размер - 64 мб. Для того, чтобы передать нам файлы, Вы можете воспользоваться файлообменником и, загрузив туда снимки, скопировать ссылку на них в соответствующее поле заказа. Если Вы не знаете, как пользоваться файлообменником, пришлите ваши файлы архивом на нашу почту foto-port@mail.ru

• Как оплатить заказ?

  Наиболее удобный и быстрый способ оплаты - перевод на карту Сбербанка. Оплату можно совершить через отделение банка в Вашем городе, через систему онлайн-банкинга или с помощью приложения для смартфонов - Сбербанк онлайн. Номер карты для перевода Вы можете запросить по почте foto-port@mail.ru

Условия доставки

• Сколько стоит доставка?

  Мы осуществляем доставку транспортной компанией СДЭК и Почтой России. Заказы стоимостью от 6000 рублей мы доставляем в любую точку России бесплатно (в ПВЗ СДЭК или до отделения почты)! Стоимость доставки остальных заказов рассчитывается из параметров книги и зависит от ее веса и размера. Минимальная стоимость доставки до пункта выдачи в Вашем городе составляет 300 рублей.